よくある質問
よくある質問
会員（モニター）登録は無料ですか？
はい、ご登録はもちろん無料です
ひとつのメールアドレスを家族などで共有している場合は、登録できますか？
はい、できます。1家族で1つのメールアドレスを使用しますので、1つのメールアドレスで登録できます。
登録手続きをしたのですが、完了メールが届きません
ご登録いただいたID用のメールアドレスに、ご登録完了メールをお送りします。ご登録手続き後、24時間たってもご登録完了メールが届かない場合は、ご連絡をお願いします。
登録内容を変更したい
会員（モニター）用のマイページから、ご登録内容の変更ができます。
未成年でも登録は可能ですか?
はい。16歳以上の方はご登録ができます。ただし、18歳未満の場合は保護者の方のご承諾を得たうえでのご登録をお願いしております。
ログインできません
会員ページへのログインには会員（モニター）登録が必要です。ログインにはご登録時にIDとして設定したメールアドレス、ご登録時にご自身で設定していただいた（または、再発行した）パスワード が必要です。
■よくあるトラブル原因
メールアドレスは必ず半角でご入力ください。全角がまざっているとエラーにります。パスワードは必ず半角でご入力ください。全角で入力するとエラーになり認証されませんので必ず半角で入力してください。また、前後にスペースが入っていないかをご確認ください。キーボードの「CapsLock」ランプが点灯していると、全て大文字で入力されてしまいますのでご注意ください。メールアドレスとパスワードを入力した後、下の［ログイン］というボタンをクリックしていますか？入力項目が完全にご登録情報と一致していることと、［ログイン］ボタンをクリックすることで認証されます。
パスワードを忘れてしまいました
トップページの左上のログイン欄の下にある「パスワードを忘れた方は...」をクリックし、ご登録いただいた氏名・ご住所・生年月日・ID用メールアドレスを記入してお送りください。あたらしく再発行されたパスワードをご登録いただいたID用メールアドレス宛にお送りします。
パスワードを変更したい
Myページにログイン後、「登録変更」メニューより、ご自身でパスワードを変更することができます。
アンケートの参加はどのように行うのですか？
まずはじめに会員登録を行ってください。そうすると、登録したメールアドレスにテクノサイエンス側からメールが2通とどきます。
1つ目は「～というアンケートがあります。参加する人はこのメールを返信してください」というものです。
次に参加希望でアンケートをお願いしたい方には、メールもしくは郵送でアンケートをお送りいたします。メールの場合はURLがついた2つ目のメールが届きます。そのURLをクリックするとアンケートが表示されますので、そのアンケートに答えてください。
またアンケートに答えると自動的にポイントが加算されます。
退会したいのですが、退会方法がわかりません。
退会はメールもしくはお電話で承ります。メールの場合は氏名・ご住所・生年月日・ID用メールアドレスと退会希望とご記入頂きお送りください。退会希望の受付メールを返信します。退会手続きが完了すると、Myページが消失し、その後弊社からのご案内が停止します。システムの関係上、退会処理に時間を要することもありますのでご了承願います。退会処理後はご登録頂いたデータのすべて削除されます。退会処理後は未交換ポイントの精算やお問合せの対応はできませんのでご注意下さい。
ポイントはどのようにしたらもらえますか？
アンケートに回答いただいたり、モニター座談会に参加したり、その他の調査に参加することでポイントが貯まります。
ポイントは何と交換できますか？
「どこでも使える食事券」又は「図書カード」「金券」と交換できます。
ポイントを商品に交換する場合の手続き方法は？
お電話にてご連絡ください。
ポイントと交換した商品が届きません。
ポイントと交換した商品は、会員(モニター)ご本人のご自宅にお届けします。ご登録頂いているご自宅住所以外には、発送できません。
※ご登録住所に誤りがあった場合、ご登録された住所に誤りがあり、お届けできず配送不可となった場合は、謝礼受取りの権利は失効されます。
